Aviso Legal - Leitura Obrigatória

⚠️ ATENÇÃO – LEIA COM ATENÇÃO ANTES DE COMPRAR

Ao acessar este site, navegar, cadastrar-se ou realizar qualquer compra na Mimo Íntimo, o cliente declara de forma expressa, consciente e inequívoca que leu, compreendeu e aceitou integralmente este Aviso Legal, bem como todas as políticas disponíveis neste site.

Este documento possui caráter vinculativo e complementa os Termos de Uso, Política de Privacidade, Política de Reembolso, Política de Trocas e Devoluções e Página de Contato.

1. Funcionamento do Nosso Negócio

A Mimo Íntimo é um ecommerce especializado em produtos íntimos femininos e opera por meio de um modelo híbrido, que inclui:

  • Produtos com estoque próprio

  • Produtos enviados via dropshipping, diretamente por fornecedores parceiros nacionais e/ou internacionais

Alguns produtos, como o Sutiã Sustentação Reforçada Hannah 3.0, podem ser enviados diretamente de parceiros logísticos, sem passagem por estoque físico próprio.

2. Loja em Fase Inicial – Período Probatório

A Mimo Íntimo é uma loja nova, em fase inicial de estruturação, testes operacionais e consolidação de marca.

Por esse motivo, informamos de forma clara e transparente que:

  • Estamos em período probatório operacional

  • Processos logísticos, prazos e fluxos estão em constante ajuste

  • Eventualidades podem ocorrer, especialmente relacionadas a tempo de entrega, comunicação logística e atualização de status de pedidos

Isso não caracteriza má-fé, fraude ou descumprimento intencional de obrigações.

3. Prazos de Entrega – Informação Importante

Os prazos de entrega informados no site são estimativas, calculadas com base em:

  • Tipo de produto (estoque próprio ou dropshipping)

  • Localização do cliente

  • Transportadora ou operador logístico

  • Processos alfandegários (quando aplicável)

⚠️ Atrasos dentro do prazo estimado ou decorrentes de fatores externos não geram direito automático a cancelamento, estorno ou indenização.

4. Eventualidades Logísticas

Podem ocorrer atrasos ou intercorrências devido a:

  • Alta demanda

  • Greves

  • Problemas operacionais de transportadoras

  • Fiscalizações alfandegárias

  • Eventos climáticos

  • Processos internos de fornecedores parceiros

A Mimo Íntimo se compromete a acompanhar e informar, sempre que possível.

5. Ciência e Concordância do Cliente

Ao finalizar uma compra, o cliente declara que:

  • Leu todas as políticas do site

  • Compreendeu o funcionamento do modelo híbrido

  • Está ciente de que os prazos são estimados

  • Aceita eventuais variações de prazo, especialmente em produtos enviados via dropshipping

A finalização do pedido configura aceite automático deste Aviso Legal e de todas as políticas da loja.

6. Comunicação Oficial

Todo o atendimento é realizado exclusivamente por mensagens via WhatsApp:

📱 WhatsApp oficial: (21) 97560-5337

⚠️ Não realizamos atendimento por chamadas telefônicas.

7. Limitação de Responsabilidade

A Mimo Íntimo não se responsabiliza por:

  • Expectativas do cliente incompatíveis com o modelo de operação

  • Atrasos causados por terceiros

  • Informações incorretas fornecidas no momento da compra

  • Uso indevido dos produtos adquiridos

8. Boa-fé e Transparência

A Mimo Íntimo atua com boa-fé, transparência e respeito ao consumidor, sempre buscando soluções razoáveis dentro dos limites operacionais e legais.

9. Atualizações do Aviso Legal

Este Aviso Legal pode ser atualizado a qualquer momento, sem aviso prévio, visando melhorias operacionais ou adequação legal.

Recomendamos a leitura periódica.

10. Legislação Aplicável

Este Aviso Legal é regido pelas leis da República Federativa do Brasil, especialmente pelo Código de Defesa do Consumidor.