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CONTATO – MIMO ÍNTIMO

Estamos aqui para ajudar 🤍

A Mimo Íntimo valoriza a transparência, o respeito e a comunicação clara com seus clientes. Nosso atendimento é feito de forma organizada para garantir que todas as solicitações sejam registradas e respondidas corretamente.

📱 Atendimento Oficial

Nosso canal oficial de atendimento é realizado exclusivamente por mensagens via WhatsApp:

WhatsApp: (21) 97560-5337

⚠️ Não realizamos atendimento por ligações telefônicas.
O atendimento é feito apenas por mensagens para garantir histórico, segurança e agilidade no suporte.

🛍️ Sobre nossa operação

A Mimo Íntimo é uma loja virtual (ecommerce) especializada em produtos íntimos femininos e atua por meio de um modelo híbrido, que inclui:

  • Produtos com estoque próprio

  • Produtos enviados por fornecedores parceiros (dropshipping)

Alguns produtos podem ser enviados diretamente de nossos parceiros logísticos, conforme disponibilidade e tipo de item adquirido.

🚧 Loja em Fase Inicial

A Mimo Íntimo é uma loja nova, em fase inicial de estruturação e consolidação da marca.

Por esse motivo, estamos em período probatório operacional, e podem ocorrer eventualidades, especialmente relacionadas a:

  • Prazos de entrega

  • Processos logísticos

  • Ajustes operacionais

Estamos em constante evolução para melhorar sua experiência.

⏳ Prazo de Resposta

  • As mensagens são respondidas por ordem de chegada

  • O prazo de resposta pode variar conforme a demanda

  • Pedimos que evite o envio de mensagens repetidas, pois isso não acelera o atendimento

📦 Assuntos Atendidos pelo WhatsApp

Você pode entrar em contato conosco para:

  • Dúvidas sobre pedidos

  • Informações sobre entrega

  • Trocas, devoluções e reembolsos

  • Informações sobre produtos

  • Suporte geral

🤝 Compromisso com o Cliente

A Mimo Íntimo atua com boa-fé, respeito ao consumidor e em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor, buscando sempre soluções justas e transparentes.