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Termos de Uso
TERMOS DE USO – MIMO ÍNTIMO
1. Aceitação dos Termos
Ao acessar, navegar ou realizar qualquer compra no site Mimo Íntimo, o usuário declara que leu, compreendeu e concorda integralmente com os presentes Termos de Uso, bem como com as demais políticas disponíveis neste site.
Caso não concorde com qualquer condição aqui descrita, recomendamos que não utilize nossos serviços.
2. Sobre a Mimo Íntimo
A Mimo Íntimo é uma loja virtual (ecommerce) especializada na venda de produtos íntimos femininos, atuando por meio de modelo híbrido de operação, que inclui:
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Produtos com estoque próprio
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Produtos sem estoque próprio, operando via dropshipping, em parceria com fornecedores nacionais e internacionais
Alguns produtos, como o Sutiã Sustentação Reforçada Hannah 3.0, podem ser enviados diretamente por nossos parceiros logísticos, conforme disponibilidade e estratégia operacional.
3. Loja em Fase Inicial e Período Probatório
A Mimo Íntimo é uma loja nova, em fase inicial de estruturação e consolidação de marca.
Por esse motivo, informamos de forma transparente que estamos em período probatório operacional, o que significa que:
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Processos logísticos estão em constante otimização
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Podem ocorrer eventualidades, principalmente relacionadas a prazos de entrega
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Ajustes operacionais podem acontecer visando melhorar a experiência do cliente
Nos comprometemos a atuar sempre com boa-fé, transparência e respeito ao consumidor.
4. Cadastro e Informações do Usuário
Ao realizar uma compra, o cliente se compromete a fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas, sendo de sua responsabilidade:
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Dados de entrega corretos
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Informações de contato válidas
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Acompanhamento do pedido após a compra
A Mimo Íntimo não se responsabiliza por atrasos ou falhas decorrentes de dados incorretos fornecidos pelo cliente.
5. Produtos e Disponibilidade
Os produtos disponíveis no site estão sujeitos à:
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Disponibilidade de estoque próprio ou de fornecedores parceiros
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Variações de cor, modelo ou acabamento, respeitando sempre a descrição apresentada
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Possíveis substituições logísticas para garantir o envio do pedido
As imagens são meramente ilustrativas.
6. Preços, Pagamentos e Promoções
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Os preços exibidos podem ser alterados sem aviso prévio
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Promoções possuem prazo e estoque limitados
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O pedido somente será processado após a confirmação do pagamento
A Mimo Íntimo se reserva o direito de cancelar pedidos em caso de inconsistências, erro sistêmico ou suspeita de fraude.
7. Entrega e Prazos
Os prazos de entrega variam conforme:
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Tipo de produto (estoque próprio ou dropshipping)
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Localidade do cliente
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Transportadora ou operador logístico utilizado
Por se tratar de uma loja em fase inicial e com modelo híbrido, atrasos podem ocorrer, especialmente em produtos enviados diretamente por fornecedores parceiros.
Esses prazos são sempre informados de forma estimada no momento da compra.
8. Cancelamentos e Reembolsos
Cancelamentos, trocas e reembolsos seguem as regras previstas no Código de Defesa do Consumidor, bem como nossa Política de Trocas e Devoluções, disponível neste site.
Cada solicitação será analisada individualmente.
9. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo do site Mimo Íntimo — incluindo textos, imagens, logotipos, identidade visual e layout — é protegido por direitos autorais, sendo proibida sua reprodução sem autorização prévia.
10. Limitação de Responsabilidade
A Mimo Íntimo não se responsabiliza por:
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Atrasos decorrentes de fatores externos (transportadoras, greves, alfândega, eventos climáticos, etc.)
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Uso indevido dos produtos
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Informações incorretas fornecidas pelo cliente
11. Canal Oficial de Atendimento
Nosso atendimento é realizado exclusivamente por mensagem via WhatsApp:
📱 WhatsApp: (21) 97560-5337
Não realizamos atendimento por chamadas telefônicas.
12. Alterações nos Termos
A Mimo Íntimo pode atualizar estes Termos de Uso a qualquer momento, visando melhorias operacionais, adequação legal ou atualização de processos.
Recomendamos a leitura periódica.